A keni ndonjë pyetje, sugjerim ose keni nevojë për informacion të mëtejshëm?
A nuk ka përgjigje për pyetjen tuaj në njërën nga faqet tona të informacionit apo diçka nuk është plotësisht e qartë? Dërgoni një email në adresën service@vutlox.com . Ju lutemi të jepni emrin, numrin e telefonit dhe qytetin ku jetoni. Ju lutemi të na jepni fotot e produkteve kur kërkoni shërbim ndaj klientit.

A nuk morët një konfirmim porosie me email?
Ju lutemi kontrolloni së pari dosjen tuaj të junk-ut. 

Shërbimi ndaj Klientit - Orari i Punës:
E hënë deri të premten nga ora 9:00 deri në 17:00
E shtunë nga ora 10:00 deri në 18:00 E
diel mbyllur.

Pyetje të Shpeshta:
P: Sa kohë do të duhet për të marrë paketën time?
A: Ju lutemi vini re se mesatarisht na duhen 3 deri në 7 ditë për të përpunuar porosinë tuaj përpara se ta dërgojmë. Jini të sigurt se do të bëjmë gjithçka që është e mundur që porosia juaj të arrijë tek ju sa më shpejt të jetë e mundur! Pasi porosia juaj të jetë dërguar, koha e parashikuar e dorëzimit është midis 14 dhe 30 ditëve, varësisht nga vendi ose rajoni. Ju lutemi vini re çdo festë që mund të ndikojë në kohën e dorëzimit.
P: Cila është politika e kthimit të kompanisë?
A: Pasi të marrim kthimin tuaj dhe të inspektojmë gjendjen e artikullit tuaj, ne do të përpunojmë kthimin ose shkëmbimin tuaj. Na duhen të paktën 14 ditë nga marrja e mallrave për të përpunuar kthimin ose shkëmbimin. 
P: Si mund t'ju kontaktoj në lidhje me porosinë time?
A: Mund të na kontaktoni me email në adresën service@vutlox.com  ose duke përdorur formularin në këtë faqe.  Përgjigje brenda 48 orëve